الشروط العامة للبيع

1. البائع

كل المعلومات عن البائع: المعلومات القانونية

2. الطلب

أضف المنتجات إلى السلة ثم اكتب اسمك وهاتفك وعنوانك، دون حاجة إلى حساب. راجع الملخص (المنتجات والأسعار والتوصيل والمجموع) قبل إرسال الطلب.

بعد إرسال طلبك نتصل بك لتأكيده، ويُعتبر الطلب مقبولاً بعد تأكيده بالهاتف. إن تعذّر الاتصال بك فقد يُلغى الطلب.

3. الأسعار

الأسعار بعملة ⁦TND⁩. المبلغ المطلوب هو المبلغ المذكور في ملخص الطلب، بما فيه التوصيل. السعر المعروض عند الطلب يبقى سعر طلبك.

4. التوصيل

تظهر مصاريف التوصيل في الملخص قبل الطلب وفي صفحة التوصيل والدفع والإرجاع.

نعلمك بمدة التوصيل عند مكالمة التأكيد.

5. الدفع

تدفع نقداً عند الاستلام لعون التوصيل. لا نطلب أي معطيات بنكية.

6. حق التراجع

يمكنك التراجع عن الشراء خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام طلبك. أعلمنا عبر الهاتف (⁦21 952 192⁩) أو واتساب (⁦21 952 192⁩). نعيد لك المبلغ خلال 10 أيام عمل من تاريخ إرجاع المنتج، ومصاريف الإرجاع على حسابك.

لا ينطبق هذا الحق على المنتجات المصنوعة حسب طلبك أو المخصّصة لك، ولا على المنتجات التي تفسد أو تنتهي صلاحيتها بسرعة، ولا على التسجيلات الصوتية أو المرئية أو البرمجيات المفتوحة.

7. منتج غير مطابق أو متأخر

إذا كان المنتج غير مطابق لطلبك أو وصل متأخراً، يمكنك إرجاعه خلال 10 أيام عمل من تاريخ التسليم، ونعيد لك الثمن والمصاريف خلال 10 أيام عمل من تاريخ الإرجاع.

8. الضمان

نعلمك بشروط الضمان عند مكالمة التأكيد.

9. الإرجاع والاستبدال

آجال وشروط الإرجاع والاستبدال مذكورة في صفحة التوصيل والدفع والإرجاع.

10. بياناتك

نستعمل بياناتك لمعالجة طلبك. كل التفاصيل في سياسة الخصوصية.

11. في حالة نزاع

إذا حدث مشكل، اتصل بنا أولاً عبر الهاتف (⁦21 952 192⁩) أو واتساب (⁦21 952 192⁩)، ونبحث معك عن حل ودّي.

ينطبق القانون التونسي.